司机与乘客

因工作关系，需经常坐班车到各地。因而有了不少与车有关的感慨与感想。

比如今晚，就有一件事让我感慨很久。

一位女乘客，也不知是说错了下车的地点，还是司乘人员听错了。反正快到县城的时候，司机停车的位置不是这位女乘客下车的地方。按照正常的情况，要么司机直接开车去汽车站，不理会这位乘客的要求。因为半路可以停车，也可以不停车；要么这位乘客下车自已想办法。在我的乘车经历中，还没有见过哪位司机会热心到另走一条路线把乘客送到目的地的事情。

就在女乘客与售票员争论上车时表述地点准确与否时，司机说了一句话，“别吵了妹子，我多费二两油，把你送到地算了”。于是一车人随着车换了一个方向，向着刚才她们争论的那个位置驰去。七八分钟后，车开到了一个地方。女乘客边向路边等待她的人打招呼，别呼叫司机停车。车停了下来，女乘客下了车。这时等待的人气呼呼的向司机大声责备，说是让她等了好久。刚刚下车的那位女性，也挥着手向司机表达着愤怒，并且也不停的责备。

车内的人，有人看不下去了，一面劝司机开车，一面议论那对看着像母女的两个女人。

一个人说，司机呀，你都不该送她到这里，看到没有，没得到好报吧。

另一个人接着说，就该在刚才的地方让她下车，让她自已想办法。

还有一个人说，都有电话，接她的人也骑着车，何必送她过来。

算了算了，想想她一个女人，也不容易，送就送了，领不领情是她的事。

不一会儿，车开到车站，乘客陆续下车，各去各地。

这件事，让我想起了很多。

打个比方，汽车就是我们的企业，司机就是我们业务人员，乘客呢，是我们的经销商。在具体的工作中，我们业务作为司机，代表着企业，开着企业这辆汽车，载着我们的经销商前行。经销商进了我们的产品，等于卖票上了我们企业的这辆车，经销商所谓的下车地点，我们可以理解为实现利润。我们做为司机，作为把握着企业走向的人员，到底该怎么开这辆车呢，我们-----特别是企业赋予我们很大权力的业务人员，一些有制定政策权力的业务人员，要把这辆车开到什么地方，在行驶的过程中，遇到一些问题时，到底该如何解决呢。

我下车的时候，看了一眼我刚刚乘坐过的那辆车，心想，我面对经销商的一些不合乎常理的责难，我会像那位司机一样不去争吵吗？当我与经销商意见不一致的时候，我会拐个弯把经销商仍然送到目的地吗？我所乘坐的这辆车，到底能坚持服役几年呢？

我服务过的经销商，也有像刚才乘客那样的人。当你付出工作之处的努力时，她没有看到眼里。她只是盯着你对她造成的不便，喋喋不休，得理不挠人　，有时候，他们所谓的理，并不见得就像直线一样直，有时候，他们的所谓理，其实是像路一样，是弯的。但是，他们像刚才那位乘客一样，在你把她送到目的地的时候，在她盈利之后，还要争吵。

那们司机真好。只是争论了几句，没有发火，没有生气，最重要的是，没有影响到开车。

我的榜样。

-全文完-