文\赵畏寒
所谓的“不务正业”,在这里并非是一个贬义词,而是特别强调战略策划者能够跳出行业原有框架(传统营销方法),充分把握市场资源与顾客心理,充分整合各种渠道、平台,最终达成企业目标。
我们说的“不务正业”,从自身角度上说,是通过创新与资源的充分整合,继而达到企业核心竞争力的提升。从顾客角度上说,是充分分析目标人群的特点,继而实施有针对性的策划方案。
市场化、网络化的今天,经济活动是非常复杂的,这里面简单举一些例子。虽然层面上有所偏颇,但可以说明一些问题。例如央视黄金档军事节目一直是白酒企业的宣传主战场。白酒产品本来属于食品领域,为何要关注军事领域呢?很简单,因为他们的目标顾客多为男性,男性对军事领域的内容相对比较关注,因此白酒企业关注军事领域的问题自然就是顺理成章的事情了。
经营中年女性产品的企业,必须要关注一些青少年人群、甚至是教育领域的问题,为什么呢?很简单,因为他们的服务人群为女性,女性的一大特点就是关心自己的子女问题。懂得经营之道的企业家自然要洞悉自己顾客群体,投其所好,然后制定运营方案。
还有餐饮企业经常会打出“健康”牌,美容企业经常打出“养生”牌,还有更多的企业打出了“公益”牌,这种事情可谓比比皆是了。是什么决定了这种“不务正业”现象发生的呢?追根溯源,我们说满足顾客潜在需求,占有顾客资源,取悦顾客心理就是根源所在。
当随着社会经济向深层次发展,竞争日趋激烈的市场,让很多企业不断的完善自身的营销战略,而仅从行业内考量是完全行不通的。因为我们面对的顾客群体是人,人的各种需求决定了经济社会的多样性,面对多样性的社会,企业如果单一从一个或几个渠道实施策划、运营自然难以奏效。
所以我们说,策划的至高境界是通过不同行业、渠道的整合形成自身竞争力是核心问题和本质问题。也就是兵法中所说的出奇制胜!
有些看似不相干的两件事物正是由顾客群体的统一才把他们有机的联系起来的。
顾客心理,顾客需求就是我们的出发点,找到顾客群体的平台与渠道同样是我们的出发点,于是看似“不务正业”的行为便出现了,也正是这些看似“不务正业”的行为,才直接支持了我们的主业,最终实现了企业的发展!
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