今天我遭遇了在孝泉德孝城一联通营业点充话费时竟然充到了别人的号码上了，第一次遭遇这样的事儿。我是在德孝城里喝茶准备上网聊天的时候发现手机没有充上费的。于是，起身过去找营业员理论，该女营业员以我报错号码为由，一副不关她事情的态度，把所有的责任都推给了我承担。我特别气愤她以这个漠视的态度对待我，作为一个这么多年的手机用户，我使用的卡号都是身份证实名办理的，而且使用手机这么多年，还真没有遭遇过这样子的事儿，每次充费的时候，营业员都会询问我的姓名，在确认我的姓名无误后才会为手机号码进行充值。今天，该营业员就问了我一遍号码，也没有正常的询问我的名字。这样，作为中国联通的客户，也是一名联通业务的消费者，为了维护我作为消费者的合法权益，我有理由几点质疑该营业员：1，她认为我是外地的人，过路的，利用联通公司的霸王条款和制度上的缺陷，忽悠外地人并私自黑吃客户费用，所以没有给我充费。2，她是给充了，但是充在了别人的卡号上的，这个号卡，没有登记机主的实名，也无法查找该卡号使用者的任何身份信息，这样的话，或许是她把我的话费给她自己充了或者是给她有密切关系的人充了，然后假借咬定说我错报了号码把责任全部推卸掉。3，应该是该营业员服务态度和工作责任心的问题，确实是存在着大意粗心没有认真核对清楚我的号码和姓名导致的结果。

对于我今天这个话费误充事件，我想有话质疑并拷问中国联通公司：1，　手机卡号码国家信息部早就发文要求实行实名制身份证办理使用，中国联通公司的营业网点，居然可以不用居民身份证就可以办理使用手机卡号。这样子，我们可以假设一个问题来说明，假如有一名犯罪分子，利用无计名的手机号码，打敲诈勒索电话实施犯罪行为，或者是恐怖分子利用无计名的电话号码，打或者散步诈弹电话和信息，这样子给公安机关的侦破工作带来多大麻烦。无法在第一时间查出犯罪嫌疑人的身份信息，国家信息部颁布的移动电话条例的法律法规等于完全形同虚设。犯罪分子可以利用中国联通公司的这种违背法规的做法去犯罪，打完电话后可以把卡扔掉，然后无计名再在联通的营业点购买一张，继续使用再进行犯罪行为。2，联通的充费系统，误充错了电话费用，就不能第一时间里从那个电话号码里卸出来，而且，所有的责任问题都是作为消费者的我们客户承担损失和过错。联通公司和其网络营业点没有一点点的责任。这种不合理的强加于我们用户头上的霸王条款，真正的坑爹我们这些消费者，这有什么公正性呢？3，假如我是联通公司的一个营业网点的营业员，我就可以利用这样的霸王条款，去中饱私囊吞吃消费者的费用。因为即使发现了我的错误，我都没有责任呀，我可以不充截留人家的费款或给自己的电话号码充上或者自己的亲朋好友的电话号码充上。然后以一句轻松的话告知人家，对不起，你报错号码了，充到了别人的卡号上了，这样，你只有自己承担自己的行为损失，我们概不负责。

面对垄断企业这样的霸王条款，明知道不敢去消费，可我们又不得不去消费，只有选择着沉默并任人摆布，可还是要自投落网的去使用，于是，牙齿打断了也只有自己吞到肚子里，呜呼兮！垄断行业面前，中国消费者的悲哀！

由这样的事情就可以折射出社会阴暗的现象，综上，我们作为中国联通的客户，在高呼法制中国的今天，在垄断企业的面前，谁可以监管他们？谁又能维护我们作为客户消费者的合法权益？作为弱势群体的我们该如何的去维权，该向谁去申诉不公正不公平的霸王待遇呢？

不平则鸣，我只想说：中国联通，请别再用你霸王式的所谓条款坑消费客户者的爹！

-全文完-