我喜面食，街面上的一个小吃店，是上班的必经之地，我常常在那里买一碗面条解决早餐。在酷热的天气里，人家改食拌面，我却依然吃着热腾腾的汤面。店里的空调开得正欢，在冷气里吃着汤面，感觉有一种淋漓的欢畅。在等待面条下锅的间隙里，我静静地注视着进进出出的顾客，一个有趣的现象引起了我的注意。店里开着空调，店面的玻璃移门闭合着，进出的顾客拉开以后都会自觉地合上，偶然一个大意的人出门时忘了带上，此后，只见进门的人径直地进来，出门的人径直地出去，再也没有人随手拉门。

在公共场所，尤其是开放冷暖空调的场合，这种行为的确很让人讨厌。但我们不能错怪了后面的顾客，别以为他们都是不自觉的人，错就错在那个马大哈没有随手关门。就像我们平时在办公室一样，门原本是开着的，客人进门时决不会自作主张给你关上，门原本是关着的，他敲门、进门，然后给你随手带上，一切显得很自然。仔细玩味，这种现象似乎包含着一种社会哲学，是人们因循守旧、随遇而安的陋习在生活中的反应，是人们第一感官的效应和顺其自然的心态在行动中的流露。

作为一个企业管理人员，我曾在多个单位工作过。联想到企业的种种现象，觉得企业管理的好坏，似乎也有开门与关门的某种哲理在里边。刚进单位的新员工，谁都表现得十分规矩，十分老实，一举手一投足都显得战战兢兢。为了适应坏境，他们干什么总是亦步亦趋，效仿着老员工的一言一行。如果一个企业的管理制度是很松懈的，规章制度形同虚设，老员工们常常我行我素，那么，随着时间的推移，新员工们也一定会放松自我约束，随起大流来。反之，一个企业的规章制度非常严格，内部运营机制十分规范，不管员工的资格有多老，大家都循规蹈矩，新员工们初来乍到，凉他们也不敢随便违规。可见，领头羊的作用是多么的重要。

我们不难看到，有些企业的厂区内、办公室内挂满了各种规章制度，白底黑字或者醒目的红字，内容面面俱到，各部门各岗位都有详细的守则。但企业内部人员并没有真正去执行，管理部门也没有经常性地去督促检查。有的企业，制度只针对职工，不针对企管人员，老板对管理人员的违纪行为姑息迁就，造成“纲常一人破坏，众人效仿”的局面。

有不少私营企业是从原始小作坊起家的，管理模式难免留有原始小作坊的痕迹。用人方面，摆脱不掉沾亲带故的缠绕，聘请的管理人员往往是老板的自己人，很多要害部门都有自己人把持。正是这些自己人，对制度从来视而不见，从而导致企业的制度只约束外人，不约束自己人，奖惩制度也亲疏有别。长此以往，必然引起职工的不满，造成管理的混乱。我以为，管理必须首先从行管人员开始抓起，他们是领头羊，他们的身正才能服众，服众才是企业长效管理的基础，也是营造企业和谐氛围的首要条件。

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