四川省委书记王东明在成都召开的全省党的群众工作经验交流会上说，现在有的干部特别是年轻干部做群众工作缺少方法，老办法不管用、新办法不会用，遇到矛盾束手无策，造成工作推不开，群众不信任、不买账。做好新形势下的群众工作，需要把握特点和规律，注重创新方式方法，学会“一把钥匙开一把锁”的本领，提高针对性和实效性。

“一把钥匙开一把锁”是一句简单但富含哲理的俗话，“开锁”是工作的目的，用“钥匙”开是工作的方法。由于“锁”的设置不同，所用的“钥匙”也不同，才能充分发挥“锁”的作用，因此，“一把钥匙”只能开“一把锁”，否则，就“锁”之作用尽失，或者开不了“锁”。

眼下，我们的群众工作就如同去开各式各样的“锁”，没有适合的“钥匙”，是不能顺利打开这些“锁”的。俗语云：“人上一百，五艺俱全”，群众间各种纠纷矛盾的起因经过都纷繁复杂，加之每个人的性格差异、身份差异、修养差异等都决定着解决问题的方法要因人而异，因地而异，因事而异……有人认为干部用不同的方法解决问题是不公平的体现，还拿出“法律面前人人平等”作佐证。这里，笔者说，“一把钥匙开一把锁”与“法律面前人人平等”是不能混为一堂的，对于触犯刑律的人，那当然应该“平等”，而作为我们平常生活中的一些小事小非，矛盾纠纷或者百姓的心理障碍、生活需求等，的确是需要因地制宜的解决方法的。

四川省委书记王东明用要求干部们要学会“一把钥匙开一把锁”，就是要我们的干部深入群众，了解群众，掌握群众的思想动向和需要解决的问题，在工作中找准症结，对症下药，以达“药到病除”之目的。王东明书记在对创新群众工作方法的诠释中，给了干部们配置“金钥匙”的三个秘方，就是：要善于宣传引导群众、要善于组织发动群众、要善于联系服务群众……这三个“善于”，正是我党一贯倡导的群众路线的具体实施方法。这就要求，我们的“开锁工”们在配置“金钥匙”的过程中，不能高高在上，不能搞“一言堂”，更不能将别人的方法生搬硬套。

记得以前在某报纸上曾看到过这样一则消息，说某地有一个上世纪七十年代修的水库，因年久失修，渗漏严重，已经不再装水，给老百姓的农田灌溉带来极大的困难。县上的领导知道后很重视，划拨了几十万经费，为减少基层的层层“关口”，由县里直接招标改造。当时大家都认为这下好了，农田灌溉有望了，谁知县上在搞改造设计时根本没有深入实地、深入群众，完全没有找到水库漏水的地方和原因，而是将库堤进行了一番外观改修，在堤坝下灌了一些混泥土，扩宽了泄洪道。改造后的“水库”是好看了些，但里面渗漏依然，干涸依然……如此荒唐的事情，就是凭想当然拿着一把自己觉得很好的“钥匙”去开“锁”的例子，结果“锁”没打开，白白耗费了人力物力财力。

能“开锁”的“金钥匙”从何而来？从群众中来！有了这不同“金钥匙”，再“到群众中去”也就水到渠成。为此，王东明书记要求，“省级领导干部在一年中要有两个月以上的时间深入基层、深入群众，听民声、察实情，帮助群众解决问题。市州一级的领导干部要有更多的时间与群众在一起，县乡干部大部分时间应与群众在一起，田间地头实际就是最好的办公室，晴天一身土，雨天一身泥，就一定能够与群众拉近距离。”王书记的话，给干部们如何坚定地践行群众路线指明了方向，三个“善于”将配置出各式各样的“金钥匙”，开出一片群众工作的金色明天。

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