一个夏日的午后，天气炎热，美国亚特兰大售卖“可口可乐”的雅各药房里，挤满了买饮料的人们。一个新来的助手在手忙脚乱中不小心把苏打水（碳酸）与可口可乐混到了一起，当这个助手知道自己犯下的错误后，他愁眉不展，公司没有责备他，将错就错，把这部分产品卖到市场上，没想到顾客们对这种“混合性饮料”赞不绝口，争相购买。后来，可口可乐的配方就真的改为碳酸水加糖浆的混合饮料，从此风靡世界。可口可乐因此成为世界饮料界的航空母舰，成为全世界最值钱的商标。如果说是无意的差错造就了可口可乐的辉煌，那倒不如说是公司决策者对待员工错误的态度可圈可点。

我有个朋友是一个很有名的家具设计师，他常常说他自己的设计不是想出来的，是根据生活需要和材料的状况来做的，所以在别人眼里应该送进焚烧炉的边角料，经过他的手就变成了精美牙签盒、开瓶器等等。他有款设计是用粗圆木截下一片做成一张小桌几。木材的特性决定了横切时肯定会有开裂，工人们也习惯了修补缝隙。一次，工人们不小心使切下来的材料断成了两片，一片在圆心处凸出个小半圆，而另一片在圆心处凹进去小半圆。工人们正在琢磨怎么把两片黏结起来，我的那个朋友刚好经过，一个灵感马上出现。于是在他的作品中多了一个别致的伴侣几。他说，这款设计实际上是从错误中产生的。我的这位朋友还给我讲了一个故事，说他有一个同行，设计了一款床沿有个小坡度床。本来按照设计师本人的设计，床沿的坡度是由床头到床尾。在安装的过程中，工人犯了错误，床摆反了，结果床沿的坡度是床尾到床头。设计师发现，这样更好，于是他的设计就完成了，而且产品销售得很好。

从这些例子生发开去，错误和失败并不是相提并论的一对概念，失败或许是一种错误，但错误不一定导致失败。从某种意义上说，错误是不合规范的动作行为表现，错误只是和日常的操作规程可能有所背离，但并不是说要全盘否定错误产生后所具有的实际效果。从这个层面上讲，如果错误出现，我们将不会畏惧，我们只是学着尝试用非常规的思维来看待它的产生，就能安然渡过思虑的危机。在错误出现时，我们不要害怕，直面它，用冷静的头脑，站在思想的高度，欣赏它，我们就不会错过它背后所隐藏的奕奕光彩。错误，有时候是我们认为的，如果我们学会了欣赏错误，欣赏别人的错误，很多事情都没有那么糟糕，或许结果更好。

英国哲学家休谟对待错误的到来是怀着无比欣喜的感情的，他说，“遇到有承认自己错误的机会，我是最为愿意抓住的，我认为这样一种回到真理和理性的精神，比具有最正确无误的判断还要光荣。”这是他看待自己错误的态度，我想倘若是别人犯的错误，他也理当是欣喜的吧，因为一个对错误有着理性认识的人一定知道怎么去欣赏别人的错误。因此，我认为，一个善于欣赏别人错误的人，一定也是一个站得离成功最近的人。

本文已被编辑[文清]于2006-6-16　17:34:56修改过　

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