上帝是什么？我们习惯于遇到某件棘手的事时，脱口而出，o！my god！似乎已是潜意识的求助与寄托。（可能有的朋友不信奉基督教，暂且就将上帝视做所信奉的神吧）。
不知是谁归纳出一句话，顾客就是上帝。从那以后，消费者都成了上帝，而卖家就成了卑微的信奉者。我的工作迫使我接触很多的客人，各色各样，同样也具备各式的脾气。我出卖着我的服务，只是一直以来我都无法将“服务”两个字理解透彻。是一味的服从还是选择性的付出，没人教过我。所以我至今弄不明白上帝到底是什么，而我又该信奉什么。
《圣经》上说耶和华在第七天创造了亚当，继而是夏娃，照这样看来，耶和华即是人类及整个世界的发起者，也就是统治者。中国经历了从最初的原始社会，奴隶社会，封建社会，资本主义社会，到现在的社会主义社会。（虽然上学的时候教科书上说中国并未经过资本主义社会而的直接跳至社会主义社会，但我不知道现在的中国是否已经真正达到社会主义社会水平）。期间的统治者不计其数，而衡量一个统治者好与坏的标准是一个“德”字与“智”字。“德”让人信服，“智”让人佩服，两者兼之，必能长久。上帝也是个统治者，我们信服他，是因为他的“德”，充满理性和公正。
再回头看看前面所说的“上帝”，摆出一副我就是统治一切的神，你们都得听我的嘴脸来，试问，我是否该匍匐在他脚下虔诚的说着，主啊，我仁慈的主啊，我都听你的？如果上帝都是那样，世上几十亿人的幻想都将破灭。更多的时候，上帝只是我们心灵的一种寄托，某些事因为出乎我们的能力之外，就想象借助“上帝”来完成，期盼有一个奇迹的出现。
依我的愚见，买卖是一件很平等的交易，你付给我钱，我给你想要的货物，不应该出现高贵卑贱之分。人都有自尊，也都会捍卫自己的自尊不被践踏。只是买卖的时候会出现利润高低，而微笑服务是一个很大的空间，因为它不是有形的可以用金钱衡量的货物。它的出现是顺应人的心理和提高商家形象而被生意人所采用的一种策略。
微笑也应是双面的，“拿我的热脸去贴你冷屁股”这样的事没有人愿意去做。人生在世，不过短短的几十年，最重要的是活的开心，如果花钱都要耍嘴脸，那又何必呢。我想将顾客尊为上帝，应当是想让他们体验一下被人尊崇的感觉吧。
上帝是仁慈的，他应当是微笑着面对我们的，所以请别拿上帝来卖拽，我给你微笑，也请你还我一个笑脸。
后记：乱七八糟写了这么些，可能个人色彩过于强烈，我只是想每个人都应该将心比心，不管是买的也好，卖的也罢，都笑一个，世界充满笑脸不好吗，我想那将是仁慈的上帝最想看到的。
本文已被编辑[洗却铅华]于2006-9-5 15:12:32修改过
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