第一次见到给我家送水的工人就在心中暗暗评价:好个漂亮的男人。三十四、五岁的年纪,国字形的面孔自带一份刚毅。1米8的个头,浓眉大眼,厚实的嘴唇,眼神中一丝木纳带走了他身上的精气,他,只是个可以用漂亮来形容的男人。他甚至不会笑,事实上在以后的几个月中,我从来没见他笑过。
装好了水,他说:“水12元,水桶押金40元。”
拿出钱来我问:“这水桶押金是否该给我开个收据。”
他不好意思地挠挠头,“你找张纸,写好了,我签名,我的字不好看。”
取出纸笔,我写道:今收到xx小区x栋x单元住户xxx的矿泉水桶押金40元。落下日期,问他这样写可不可以。他连连点头,接过笔来在签名处留下了自己的名字,再交给我。数年的会计工作让我对单据极为敏感,诧异地看着他:“这就行了?甚至不需要盖个公章吗?”
“恩。”他很认真的点头,“你可以拿这个找我们公司任何一个送水工人退押金。”理智告诉我这张收据充满了问题,可是那一刻我愿意相信他,愿意相信出现这种收据只是他们公司机制的不健全,现在想来对于一个陌生人如此信任应来自于他周身散发的憨厚、朴实。
临出门的时候他突然拿出一张他们公司的宣传单,水票大小,上面留有公司的送水电话,公司电话旁是一串红色水彩笔书写的数字,他说:“这是我的小灵通号码,下次用水,你可以给我打电话。”不由笑了,想必每送桶水他们都是有提成的, 原来即使是再木纳的人,生活也会教给他很多东西。听到我说好的,他立刻从包里取出胶水,说声我帮你贴上随即仔细地把那小小的宣传单粘在我的饮水机上。
此后,每次拨通电话,他都会如实的回复我:“就在附近,五分钟后到。”或是“你要等一下,我需要半个小时才能送到。”和送水员工直接沟通让我觉得很方便,我家的水一直由他送着。直到有天,老公在家要水的时候直接找了送水公司,于是,另一位送水工人按动了我家的门铃。他,1米7左右, 年约四十,身体单薄,皮肤微黑,眼睛透着灵气 ,一副精明干练的样子,见我开门立刻露出灿烂的笑容:“你好,我来送水。” 一排整齐的牙齿分外洁白。向他点点头“你好!” 很喜欢他的笑容。让人觉得温暖。
装完水,他打开包,又拿出一张他们公司的宣传单,上面黑色水彩笔书写的自然是他的电话:“下次用水,你可以直接找我。” 得到我的承诺,他也随即取出胶水,把印着自己电话的宣传单粘在同事的电话号码上面。老实说,他这个举动让我有些反感,并不排斥竞争,可这种方式的确有些卑劣,给人的感觉很不舒服。好在,对于常用的号码我早在话机里设置了预置拨号,因此,要水的时候我拨通的依然是以前那个送水工的号码。
这天,家里来了个不喝自来水的朋友,偏巧我家的水快喝完了,而第一位送水工的电话却一直拨不通,尝试着拨通第二位送水工的号码:“你好,麻烦你帮我送桶水,我住······” “我听的出你的声音,你住xxxxx,马上送到。” 对方流利的报出我家的住址,距离上一次送水似乎有一个多月了,他居然记得住我的声音、住址。 惊异过后,更多的是感动,感动于他的敬业,他的心思。慢慢的他给我们送水的机会越来越多,宝宝似乎也很喜欢这个爱笑的送水伯伯,因为他尊重那个小人儿是个独立的个体。也因为这个伯伯会说很好听的话,常夸他是个小帅哥,常说他的画画得最棒!而第一位送水工宝宝则称之为---木头叔叔,因为他除了进门的时候说声送水从来不会说别的话。
渐渐的我家的水基本全由第二位送水工送着,很多时候水刚刚快喝完,他就会打电话来问需要送水吗?不得不承认这是个心思如尘的男人,做他的顾客常会觉得自己备受重视,我相信他会是全公司业绩最好的一个。唯一感觉不方便的是,他每次都会说马上送到,这个马上却常在几分钟到半个小时之间。不过,他的热情常常使我忽略这点不便。如果没有那件事情的发生,我会一直做他的顾客。那天,拨通了他的电话,他说:“马上就到。”结果这一等就是1个小时,再拨过去,他还是回复:“马上就到。”又过了半个小时,我再打过去:“如果你忙, 我找别人送下吧。”“不用,刚才摩托车坏了,我马上就给你送去。”又半个小时以后,我拨通了第一位送水工的号码。“就在附近,五分钟后到。”五分种后他来了,还是那张不苟颜笑的脸,还是没有一句客套话,还是有些木纳的表情,带给我的却是安全、踏实的感觉。
后来,第二位送水工人又打来电话问我要不要水,我的回答都是已经叫人送过了,几次以后他再没打电话过来,不知,他是否明白:信誉远比精明的头脑,缜密的心思来得重要。
-全文完-
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