这次我们很荣幸有机会去浙江参观，学习了海尔oec管理制度，领略了海尔的文化，让我耳目一新，感慨万千！为什么海尔做的这么成功？因为人家有很好的管理制度─oec！还有高素质的员工。

什么是oec管理法?oec管理法(overalleverycontrolandclear)，意思就是全方位优化管理法，是海尔集团于1989年创造的企业管理法。该法为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益，获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”，朱熔基总理曾批示在全国推广这种管理验。

其实成就大事或办好一个企业必须具备三要素：天时、地利、人和。而人和是让每个领导都头痛的事，因为人力资源是最难管理的，而员工的素质修养与创新能力又恰恰带动着一个企业的发展。如果拿中国人与美国人相比，国人的素质相比就差一点，美国的公园是看不到人乱扔垃圾的，而中国一些人就……，同样是人，不同的是素质的高低，所以从根本上是要改变领导、员工思想理念问题。oec则是从方方面面阐述了这些问题的所在及提出了许多好的处理问题的方案。

作为领导，职责应该是很好的引导、管理员工，这里其实也讲究艺术问题。记得有个故事是说禁止抽烟的事：有位员工违反规定抽烟，而这时，主管并没有批评他，而是也点了一只烟抽了起来，并冲他笑笑。这位员工立马红了脸，立即停止抽烟，把烟扔到垃圾箱里。这位领导用一个举动让这位员工从心里真正意识到自己做错了事，这样的做法比责备、批评、无力的说教效果更明显些，反之会让员工和领导关系的僵化，为公司的“人和”留下阴影。

中国有句话：“水能载舟，亦能覆舟”，好的领导能和工人打成一片，能体会、理解工人疾苦，能管理好生产；好的员工即使没有领导在一旁督促，也能很好的完成生产任务。这样的企业才会有很好的凝聚力、很好的团队精神，所以管理应从“心”开始。人分三等：未遇先知，遇而知之，遇而不知，作为领导应该做一等人，聪明的领导在事情未发生前就应有先见之明，合格的员工在事情发生后不应该再犯同样的错，这样就能提高效率、提高工时。

顾客的信誉是企业的无形的资产，作为一个企业只有不断创新，与世界市场接轨，并生产出优质的产品，这样的企业才有生命力、才能够吸引更多的客户、才能立足与同行之首。其主题就是需要员工不断的拼搏创新，正如跷跷板，只有给它压力它才能更好的发挥提高。对于员工，其实每个人都有许多的潜能没有发挥出来，只有把他们放在恰当的地方，他们才会闪光、才会发热，这样的企业就有了灵性，才能发展、进步。

尽信书不如无书，我想我们应该根据客观环境去理解、学习oec；学习它的精华，让它潜移默化在每个人的心中，这不仅是提高了企业的形象，同时也会提高了每个员工的自身素质。

知耻者勇，知道不足，我们更应该勇于学习，借鉴别人，就让我们从点点滴滴实际小事情做起；从文明生产、从严格的质量把关做起、从卓越的创新做起。一流的企业除了有一流的管理，更应该有一流的员工，一流的企业文化！

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