报道，截止28日14时，1月10日以来的雨雪天气过程，已造成安微、江西、河南、湖南、湖北、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、新疆等14个省（区、市）7786·2万人受灾，造成农作物受灾面积4219·8千公顷，倒塌房屋10·7万间，损坏房屋399万间，因灾直接经济损失220·9亿元。部分铁路公路交通中断受阻。

由于京广线部分区间交通受阻，截至28日下午，广州火车站滞留旅客已增至15万人左右。虽然我没有亲自看到没有亲自感受广州火车站的现场，但深深为这些滞留火车站的游子担忧，他们的衣食住行怎么办，他们的心情怎么承受得了。我不能帮助他们，但我祝福他们，希望他们能早日回家，早日见到他们朝思夜想的亲人。。。

春节，亲人团聚的日子。有句俗话：“有钱没钱，回家过年”。不管大家从哪里出发，终点只有一个，那就是--“家”。但突如其来的雨雪天气，让今年春节回家的路变得异常的艰辛：列车晚点的消息屡屡传来　，手里紧握火车票却不知何时才能踏上归途；孩子在怀里睡着了，小脸蛋冻得红扑扑的，随身带的干粮已经吃完，回家的路却依然遥远。。。

面对他们，让我们帮帮他们！如果您在滞留旅客被困附近，请拿着自家的暖壶，送上一杯热茶，拿上一些食物，拿上一些衣物。由于某种原因，不能帮助他们，祝福他们吧，让我们大家，在寒冬为归家的游子献上你的一份爱心，献上你的一份暖暖的温馨。。。

今天看到报道，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋在铁道部副部长胡亚东，广州市委书记朱小丹、市长张广宁的陪同下前往广州火车站了解春运情况，汪洋要求各有关部门要采取前所未有的举措，大力支持春运工作，加强现场管理，保证等候列车的旅客有热水喝，有食物吃，能看病，要及时分流滞留的旅客，确保火车站广场以及分流区的旅客安全；有关部门要及时发布公告，要通过手机短信及报刊广播电视等各种方式发布最新消息，稳定群众情绪；同时各地政府要动员本地企业尽力挽留职工在当地过春节；希望铁路部门尽最大努力调度车辆，努力使滞留旅客尽快踏上归程。汪洋特别强调，群众回家过春节心切，铁路部门和当地政府要及时做好疏导工作，确保滞留现场不冻伤人、不饿坏人。亲切的声音，关怀的话语，为民的情愫，我深深地感动了。

目前广州市启动了最高等级的应急预案，铁路部门已经承诺，乘搭最近几日列车的旅客可以全额退票，不受退票期限的限制；仍然打算乘列车返家的旅客，将不受车票的时间限制，旅客只要有车票，在铁路系统正常通行后，可以随时乘车回家。持票旅客可以免费得到水和食物。

这一切的一切，都是以人为本理念在具体实践中的体现。希望以人为本的理念，能继续。。。

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