360行，行行出状元。今天来说说促销员。

过日子离不开生活必备品，走亲访友离不开商品礼盒。超市是人们的首选购物基地。

营业员是干什么的？不就是卖东西的吗。太直白了！

里面容纳了很多的学问。营业员是，站在顾客的角度，为顾客考虑他的需求，所其提供的适当的服务。

（一）视觉享受

仪容仪表，展现营业员自身形象精神风貌的载体。货架上的商品要摆放饱满，为顾客提供视觉上的享受，购物上的愉悦。

（二）　学习行业知识

作为一个合格的营业员你要去了解商品的，日期，规格，成效，药效，适应人群。顾客提到的各式各样的问题，你要合理的给出你的答案。

（三）　变通能力

昨天一顾客，看到有些商品有赠品送，就说，我们买的这个品牌的奶，怎么没给赠品啊。

”您没要求啊！”

“没要求就不给啊”

“不是的，您拿小票来，可以在送您的”（现在想想这话，真够二的）同事提醒说，不能这么回答顾客，都拿着小票来对，还不乱套了，赠品又没有小票。你可以告诉顾客，不是每次的卖品都有赠品或者说这是刚来的赠品，昨天没有赠品的。晕！这真是要脑子转的快才行啊！

（四）干劲精　神

每天要去仓库搬那大大小小轻轻重重的货物。这可是十足的体力活。有人扭过腰，有人扭伤过手腕。公司备货，你要像爷们一样冲到前面卸货。有时还要把货物搬到二楼。

（五）看人间百态，品人生真情。

“有咖啡吗？”

“有，请这边走”

“多少钱啊”

“小瓶的21.5”

“还有便宜点的吗，贵的俺买不起。”

"大爷，再便宜的就是一元一包速溶的了“

”行，拿5包吧“

”好的，大爷“

”老娘，看见电视上做的广告。问这是什么东西。咖啡！冲着喝的东西。问好喝不。我这不是来看看吗。“

”大爷，您真孝顺“

看大爷，也是60多岁的人了。他老母亲我想也是八九十岁的老人了。

（六）敬业精神

顾客是上帝。微笑露一点，说话轻一点。

无论在家有什么天大的事情，只要来到单位，你就要投入十二分的精神做好每一天的工作。

超市在我看来就像是一个微缩的大观园。在这里，就是一个人生百态的舞台。

-全文完-