美国和西班牙战争爆发时，美国必须马上同西班牙的对立势力首领取得联系。这位首领就是加西亚将军，他住在古巴丛林的某个地方。但是，没有人知道他的确切地地点，所以无法与他取得联系，然而，美国总统麦金莱非常需要加西亚的合作与帮助，他必须送一封信给加西亚。

有什么办法呢？

就在这时，情报局局长阿瑟•瓦格纳上校对麦金莱总统推荐道：“有一个叫安德鲁•罗文的人，他能够找到加西亚，并且也只有他一个人能够找到他并把信送给他。”

安德鲁•罗文被叫到总统办公室，他们把给加西亚将军的信交给了他。至于那个德鲁•罗文如何拿了信，把它装进油纸袋里，封好袋口，挂在胸前，用三个星期日时间徒步走过一个危机四伏的国度，然后，把它交到加西亚手中的一切细节，都不是我想说的，我想说的重点是：总统麦金莱把给加西亚的信交给安德鲁•罗文，安德鲁•罗文没有问：

“加西亚在什么地方？”

那做为我们是不是也应该像他一样呢?

在我们现在的社会，或许像我这样年龄的人大多数都离不开两个字，就是打工。有很多的人都会抱怨自己为什么这么努力工作而只有这么一点的工资；有的学历高的就会抱怨那么高的学历却只有这么一点钱••••••现在也是一个现实的社会，我们出来打工太多数是为了钱。是的，我们或许学了那么多的东西出来后一点也用不上，还要从头来。但是我们有没有想过我们自己怎样才能在这么一个充满金钱与利益的社会中走在别人的前面呢！

我想西点军校对于某些人来说并不会陌生，安德鲁•罗文也是从那毕业出来的。那是一个古老的军校，美国将军级以上的百分之九十十出自那所军校。就算出来不再当兵也是老板，再商业界都是出类拔萃的人物。那里出过一本书，叫《没有任何借口》，讲的就是无条件的执行上级的命令。

“为什么要送这封信？”

“送这封信对我们有什么用吗？”

“一定得今天就送吗？”

……

作为送信人，问这些问题，是多么愚蠢啊！

这些根本就不是送信人该问的问题。

在一个组织有决策者和执行者。

写信人是决策者。信该怎么写，为什么要写，为什么要送？送信对我们的意义是什么？什么时候送？……这些问题都是由写信人来决定，并且，决定的后果，也由写信人承担。

送信人是执行者。执行者就是按决策者的决策去行动，至于为什么那样决策，不是执行者应该关注的。而且，即使你问十万个为什么，或者改变写信人的决策，你最后还是会承担决策的后果，而且你也承担不了决策的后果。

作为送信人，你应该考虑的问题是：

我怎么才能最快地把信送给加西亚手中？

在送信途中我应该注意些什么？

我怎么去保证信件的安全？

……

就送信而言，它和决策一样，充满着无数变数。与其把你聪明的智慧用在与写信人纠缠上，用在浪费写信人和你自己的宝贵光阴上，不如多花点时间去想想如何面对送信过程中的种种风险和不确定因素。

一名合格的送信人，不是努力去改变写信人的决策，从而达到不履行任务的目的，而是思考如何把信送给加西亚，给写信人一个最满意的结果。

一个执行者，无论他多么有才华，如果他不具备服从的品性，那他最终会一事无成。服从，是一个执行者最基本的素质。

任何一样东西，在拥有时我们总是不知道去珍惜，包括工作。

我们在某个组织里平平稳稳地工作着时，常常忽视这份工作于我们自己生存和家人温饱的重要性，而常常把更多的精力放在计较工作得失计较回报上面。我们总觉得自己付出的太多，得到的太少，总觉得别人比我们更轻松，别人得到的更多。我们在潜意识中认为，拥有这份工作是理所当然的，得到越来越多的回报也是理所当然的。

这种心态，使得我们不快乐，使得我们没有工作激情，使得我们不肯全身心投入到工作中去，我们抱怨，我们满腹牢骚，我们得过且过，我们相互推委。这样下去我们工作会开心吗？不会，工作不开心就不会有激情。那样我们失去的就不是单单的钱了，还有我们的青春。

在很多时候，如果我们能够换个角度去思考问题，其效果就会大不一样。

在接到某项任务时，很多执行的人思考的是：上级能给我什么？

我做好了之后，能给我增加薪水吗？

我做好了之后，会晋升我的职位吗？

我做好了之后，会让我休假吗？

……

当拿不准上级能给什么，或者没有得到上级明确的承诺时，很多人会在工作激情和工作质量上打折扣，或者走一步看一步，看上级是不是有所表示，并进一步根据表示的多少来决定任务的完成质量。我们有没有想过我们是再为谁工作呢？是为老板吗？是为我们的直接上级吗？都不是，我们是再为自己工作。想一想如果组织因为我们不努力而没有收益，作为组织的成员，我们又从哪儿去获取收益呢？

组织因为我们不努力而走向衰亡，我们又怎么可能从组织中找到谋生的岗位呢？

你也许会说，这个组织收益状况不好了，我到另一个组织去，这个组织衰亡了，还有很多组织生命旺盛，我的机会总是还有很多。

真的是这样吗？你更换组织时，难道不是经常因为某种不得已的原因吗？

难道你更换组织就没有一点“更换成本”吗？

到一个新的组织，你可能必须从很低层次的送信人做起，拿很低的薪水。

到一个新的组织，你必须去建立新的人际关系，甚至连最低层次的人员，都得赔着笑脸。

到一个新的组织，你能保证新组织的领导或所有者比现在的好吗？你能保证工作环境，文化氛围比现在好吗？你能保证找到比现在好的合作者吗？

如果当年被选派去送信的人不是安德鲁•罗文，那么送信给加西亚这一可歌可泣的奇迹就不会发生在安德鲁•罗文身上，他也就不会因此被授予杰出军人勋章，他的声名更不可能传遍全世界，他当然也就不可能成为敬业、忠诚、服从和勤奋象征了。

在很多人看来，安德鲁•罗文接到那么一项艰难、巨的、随时可能牺牲生命的任务，是多么的不幸。然而，结局证明。

安德鲁•罗文接到这一项使命，又是多么的幸运，因为这项挑战成就了他的人生，确认了他的价值。当时，在美国，有那么多的军人，那么多平平凡凡默默无闻的军人，而只在安德鲁•罗文得到了送信给加西亚的使命，这一使命让他从那么多军人保脱颖而出。

所以说一项挑战也就是一次机遇。在接到任务时，如果不是事先就做好了战胜困难的思想准备，或者早已渴望用一次挑战来磨练自己的话，很多送信人都会感到不舒服：这样苦的差事，为什么偏偏叫我去呢？我们虽然现在没有被重用，但是并不代表我们不行，那我们为什么不作好更充分的准备呢？

当然我们出来工作，并不是所有的人都会是送信人，也有一些是写信人，那作为一名写信人有怎样去做才能做为一名合格的写信人呢？

此时，你就坐在办公室里，周围有6个职员。你把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平事迹摘录下来。”

这个被叫着的职员平静地对你说：“是，先生。”

但是，他会马上去执行你的指令吗？

我可以肯定的说他绝对不会去执行，倒会一脸不解地提出一个或者一大堆问题：

他是谁啊？

他去世了吗？

是哪一套百科全书啊？

那套百科全书放在哪儿啊？

这是我工作范围的事情吗？

干吗不叫查理去做呢？

需要得急迫吗？

你查他有什么目的吗？

我敢用十比一的赌注和你打赌，你回答了他提出的问题，解释清楚如何去查那个人的资料，以及你要求查这个资料的目的之后，那个职员会离开，去要求另一个职员替他查，过一阵子，他会回来对你说：“根本查不到你说的那个人的生平资料。”如果你是聪明人，你不会向这个职员解释要查的资料编在百科全书什么类别里，你会满脸笑容地说：“算了吧”。然后，你自己去查那个人的生平资料，并亲自做摘录。这种被动的行为，这种愚蠢的行为，这种姑息原谅的作风，会把整个社会带到三个和尚没水喝的危险境地。如果人们连为自己做事都不能主动，你又怎么能够期望他们为别人主动做事呢？

做为一个公司的老板，我们要做的是怎样培养一名合格的送信人来为你送信。

本来，我们手下有好几个人，他们拿着薪水，他们的任务就是帮你把写好的信送给加西亚。可很多时候，我们还是要自己去送信。那样的话，你又会又多少时间去写另外一封信呢？

我们要知道我们就算是很能干，自己去送信万无一失，这样下去你的送信人永远都会干不起来。

当你交待一项任务时，你只需要告诉他你要的只是结果就可以了，告诉他完成不了任务会又什么后果！

近来，我们听说许多人向“那些薪水低廉无出人头地的工人”和“那些为温饱而劳动的无家可归的人”表示同情，同时，把雇用这些人的雇主骂得一无是处。

然而，从来没有人说，有些老板一直到年老，都没有办法使那些不思进取的懒惰职员做点有益的事情，也没有人说，有些老板花很多时间和精力试图感动那些投机取巧的职员，但这些职员却在他一转身之际又无所事事。

我们应该同情那些努力经营着一个大公司的老板，他们从不会因为下班铃声响起而放下工作。他们因为费尽心机，试图让那些对工作漠不关心、懒散被动、缺乏良心的员工不要太过分，结果白发与日俱增。如果没有这些老板的这份努力，那些职员实际上将挨饿，将无家可归。

我现在也是为了三餐而为他人工作，我自己曾经也做过管理。并非所有的老板都贪得无厌，都专横无礼，正如并非所有的人都善良一样。

我敬佩那些无论老板在不在身边都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信给加西亚的人。平静地把信接过去，不会提出任何愚蠢的问题，也不会随手把信扔进臭水沟。而是不顾一切把信送给加西亚。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了增加薪水而罢工。这种人不论有什么需求，都能成功获取。他在每个城市、每座村庄、每个乡镇，以及每个办公室、每个商店、每家工厂，都会受到热烈的欢迎！

-全文完-